1. คำนำ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) นำมาใช้กับผู้ใช้บริการเว็บไซต์ของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่ www.tourismthailand.org และเว็บไซต์ข่าวสารของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่ www.tatnews.org (“เว็บไซต์ของเรา”) และการบริการอื่นใดที่เราให้บริการ รวมถึงจากเว็บไซต์ของเราและศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวทั่วโลก (“บริการของเรา”) เราเคารพความเป็นส่วนตัวของทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของเรา หรือเข้าติดต่อศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเรา หรือใช้บริการของเรา และเรามุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าทุกคนจะได้รับประสบการณ์ออนไลน์ที่มีความปลอดภัย 2. วัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงแนวทางการปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราอาจเก็บรวบรวมจากคุณหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม รวมถึงวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังให้ข้อมูลสิทธิของคุณเกี่ยวกับการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่ “ข้อมูลส่วนบุคคล” ที่อ้างถึงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลซึ่งระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนบุคคลนั้นได้ โดยที่บุคคลอาจถูกระบุตัวตนได้โดยอ้างอิงจากชื่อ หมายเลขประจำตัว ข้อมูลระบุตำแหน่ง สิ่งระบุตัวบุคคลออนไลน์ (เช่น IP address) หรือปัจจัยอื่นที่เป็นลักษณะเฉพาะของบุคคล เช่น ลักษณะทางกายภาพของบุคคลนั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นการแจ้งให้คุณทราบถึงลักษณะข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราทำการประมวลผล รวมถึงวิธีการที่คุณจะขอให้เราลบ ปรับปรุง โอน และ/หรือให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจ เมื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของเราและบริการของเรา โปรดให้เวลากับการอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยควรอ่านควบคู่กับข้อตกลงการใช้งานและนโยบายคุกกี้ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้นำมาใช้กับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราได้รับมาเท่านั้น ไม่ว่าจะได้รับมาโดยตรงจากคุณหรือจากบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่นำมาใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมโดยบุคคลที่สามจากการติดต่อระหว่างคุณกับบุคคลที่สามหรือจากการที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามนั้น (เช่น เมื่อคุณเข้าลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้ หรือคุณซื้อสินค้าหรือบริการจากบุคคลที่สามนั้น)
3. เกี่ยวกับเรา เว็บไซต์ของเราและบริการของเราเป็นการดำเนินการของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (“ททท.” หรือ “เรา”) ททท. เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่มีความรับผิดชอบในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่ ททท.  เป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งภายใต้พระราชบัญญัติการท่องเที่ยวแห่งประเทศ ไทย พ.ศ. 2522 โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 1600 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 ประเทศไทย ททท. ยังให้บริการศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวใน ลอนดอน แฟรงค์เฟิร์ต ปารีส โรม สต็อกโฮล์ม มอสโค ปราก นิวยอร์ก ลอสแองเจลิส โทรอนโต ซิดนีย์ กัวลาลัมเปอร์ สิงคโปร์ จาการ์ตา ฮ่องกง ปักกิ่ง เฉิงตู เซี่ยงไฮ้ กว่างโจว คุนหมิง ไทเป โตเกียว โอซากา ฟูกูโอกะ โซล นิวเดลี มุมไบ โฮจิมินห์ และดูไบ 4. ติดต่อเรา หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือมีความประสงค์ที่จะใช้สิทธิของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา นอกจากนั้นคุณยังสามารถติดต่อเราโดยช่องทางการติดต่อ ดังต่อไปนี้

• ทางอีเมล center@tat.or.th
• ทางโทรศัพท์ +66 02250 5500
• ทางโทรสาร +66 02 250 5511
• ทางไปรษณีย์ 1600 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400 ประเทศไทย

5. การดำเนินการของเราในการเก็บรวบรวมและรับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะเก็บรวบรวมและรับข้อมูลส่วนบุคคลโดยวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยตรง ตัวอย่างของกรณีดังกล่าว ได้แก่ เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูล กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเราหรือที่ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเรา สมัครรับการติดต่อสื่อสารทางการตลาด หรือให้ข้อเสนอแนะกับเรา

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

เมื่อคุณเข้าถึงและใช้เว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางประเภทเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ พฤติกรรมและลักษณะการใช้เว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน (โปรดดูหัวข้อ “การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันของเรา” ด้านล่างนี้)

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

ในบางครั้ง เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม โดยที่บุคคลที่สามดังกล่าวอาจรวมถึงผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการโรงแรมและยานพาหนะ และบุคคลที่สามที่ให้บริการทางเทคนิคกับเราเพื่อให้เราสามารถให้บริการเว็บไซต์ของเราและบริการของเราได้ 6. บุคคลที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลจากบุคคลดังต่อไปนี้

• ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเว็บไซต์ของเรา ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลผ่านทางเว็บไซต์ของเรา ส่งข้อร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ของเรา หรือใช้บริการของเราใดๆ บนเว็บไซต์ของเรา เราจะทำการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอันเกี่ยวเนื่องกับการติดต่อสื่อสารระหว่างคุณกับเราและเว็บไซต์ของเรา

• ผู้เข้าติดต่อศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

หากคุณเข้าติดต่อศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวแห่งใดแห่งหนึ่งของเรา เราจะทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณซึ่งคุณสมัครใจให้กับเราอันเกี่ยวเนื่องกับวัตถุประสงค์ในการเข้าติดต่อของคุณรวมถึงข้อซักถามที่คุณอาจมี เช่น คุณอาจสมัครใจให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณขอให้เราช่วยเหลือในการหาที่พักและยานพาหนะที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

• ผู้เข้าร่วมงานกิจกรรม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

หากคุณเข้าร่วมงานกิจกรรมของเรา เราจะทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณอันเกี่ยวเนื่องกับการเข้าร่วมงานกิจกรรมของคุณ เช่น เราอาจขอให้คุณทำแบบสอบถาม แบบแสดงข้อเสนอแนะหรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานกิจกรรมนั้น

• ผู้รับจ้าง (รวมถึงผู้รับจ้างช่วง) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

หากคุณเป็นผู้รับจ้างในนามของคุณเองเพื่อ              ให้แก่เรา เราจะทำการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอันเกี่ยวเนื่องกับการที่เราได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการจากคุณ รวมถึงการให้บริการที่เกี่ยวข้องของเรากับบุคคลอื่นด้วย ทั้งนี้ อาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ปรากฏเป็นส่วนหนึ่งในอีเมลหรือการติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์ หรือการบันทึกในเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการ

• บุคคลที่ทำงานให้พันธมิตรทางธุรกิจและผู้รับจ้างของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

นิติบุคคลและองค์กรในรูปแบบอื่นๆ ไม่ถือเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล แต่บุคคลใดๆ ที่ทำงานให้แก่นิติบุคคลและองค์กรดังกล่าวถือเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น หากคุณทำงานให้หรือเป็นตัวแทนขององค์กรซึ่งเป็นหนึ่งในพันธมิตรทางธุรกิจหรือผู้รับจ้างของเราและติดต่อกับเราในฐานะตัวแทนขององค์กรดังกล่าว ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือโดยทางอื่นใด เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอันเกี่ยวเนื่องกับการที่เราได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือการที่เราเป็นผู้จัดหาผลิตภัณฑ์หรือให้บริการ รวมถึงความสัมพันธ์โดยรวมกับองค์กรของคุณ

• ผู้สมัครงาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

หากคุณสมัครงานกับ ททท.(ไม่ว่าในประเทศไทยหรือประเทศอื่นที่เราให้บริการ) ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือโดยทางอื่นใด เราจะทำการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอันเกี่ยวเนื่องกับการสมัครงานของคุณ 7. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีการใช้ข้อมูล(1) เหตุผลหลักของเราในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ คือ (1) เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวในประเทศไทยและเพื่อให้บริการของเราอันเกี่ยวเนื่องกับวัตถุประสงค์ดังกล่าว (2) เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง)(3) เพื่อช่วยเราในการปรับปรุงเว็บไซต์ของเราและบริการของเรา และช่วยเราในการพัฒนาและทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ (4) เพื่อดำเนินการตามคำขอบนเว็บไซต์ของเรา (5) เพื่อสืบหาข้อมูลและระงับข้อสงสัยหรือข้อพิพาท (6) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล กระบวนการยุติธรรมอื่นๆ และข้อกำหนดของหน่วยงานควบคุมดูแลที่เกี่ยวข้อง (7) เพื่อปฏิบัติตามสัญญาและข้อตกลงระหว่างเรากับคุณ (8) เพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สินและความปลอดภัยของเราและบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ใช้เว็บไซต์ของเราและบริการของเรา (9) เพื่อให้การสนับสนุนในการให้บริการของเรา (10) เพื่อดำเนินกิจกรรมสรรหาบุคลากร และ (11) เพื่อการดำเนินการอื่นๆ ตามหน้าที่หรือที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เพื่อใช้ในการดำเนินการการให้บริการของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่

• การใช้เว็บไซต์ของเรา ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเรา และบริการของเรา

เราจะเก็บรวบรวมและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้กับเราในระหว่างที่คุณใช้บริการเว็บไซต์ของเรา ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเราและบริการของเราที่เราได้นำเสนอบนเว็บไซต์ของเรา หรือ ณ ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเรา เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่าคุณจะติดต่อกับเราในนามของคุณเอง หรือในฐานะตัวแทนขององค์กรใดๆ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราทำการประมวลผลอาจรวมถึงชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์และเบอร์โทรศัพท์) รวมถึงข้อมูลการชำระเงินของคุณ (หากมี) เราจะทำการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อความสมบูรณ์ในการให้บริการของเราตามที่คุณร้องขอ เพื่อเก็บรักษาฐานข้อมูลผู้ใช้และเพื่อจัดทำบันทึกการใช้บริการของเรา หากคุณเข้าติดต่อศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเรา เราจะทำการประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณซึ่งคุณสมัครใจให้กับเราอันเกี่ยวเนื่องกับวัตถุประสงค์ในการเข้าติดต่อของคุณและข้อซักถามที่คุณอาจมี ทั้งนี้ บริการบางประเภทที่เรานำเสนอจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขเฉพาะซึ่งจะถูกนำมาใช้กับคุณหากคุณใช้บริการดังกล่าวนั้นด้วย หากคุณคลิกลิงก์โซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์ของเราหรือหากคุณมีปฏิสัมพันธ์กับบัญชีโซเชียลมีเดียของเรา เช่น Facebook หรือ Instagram เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวหรือเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ นอกจากนี้เรายังมีมาตรการรักษาความปลอดภัย ณ ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเรา รวมถึงกล้องโทรทัศน์วงจรปิดและระบบควบคุมการเข้า-ออกอาคาร โดยมีการติดตั้งป้ายแสดงว่ามีการใช้กล้องโทรทัศน์วงจรปิด ภาพที่บันทึกไว้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและมีการเข้าถึงเมื่อจำเป็นเท่านั้น (เช่น เพื่อตรวจสอบเหตุร้าย) โดยปกติแล้วการบันทึกภาพของกล้องโทรทัศน์วงจรปิดจะถูกบันทึกทับโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไประยะหนึ่งซึ่งเป็นระยะเวลาสั้นๆ เว้นแต่มีเหตุที่จะต้องมีการตรวจสอบข้อเท็จจริง (เช่น มีเหตุลักทรัพย์) นอกจากนี้ เราอาจขอให้ผู้เข้าติดต่อศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเราลงชื่อเพื่อเข้าใช้บริการที่ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวและในกรณีดังกล่าวเราจะเก็บบันทึกข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นระยะเวลาสั้นๆ บันทึกผู้เข้าติดต่อจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและมีการเข้าถึงเมื่อจำเป็นเท่านั้น (เช่น เพื่อตรวจสอบเหตุร้าย)

• การลงทะเบียนและการเข้าถึงบัญชีสมาชิกของคุณบนเว็บไซต์ของเรา

เว็บไซต์หลักของ ททท. เปิดให้ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ของเราลงทะเบียนสมัครบัญชีสมาชิกเพื่อเข้าถึงบริการเฉพาะอื่นๆ เพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของเรา รวมถึงข้อเสนอพิเศษเฉพาะสมาชิก เราจะขอให้ผู้สมัครทุกคนกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน โดยให้ระบุชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน ประเทศของผู้ใช้ และข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางในอนาคตและความชอบพิเศษในการท่องเที่ยว เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประมวลผลการสมัครบัญชีสมาชิกของคุณ เมื่อคุณได้รับการลงทะเบียนแล้ว เราจะประมวลผลชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อระบุตัวตนในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและพื้นที่ปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา เราจะประมวลผลข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณเพื่อจัดการบัญชีของคุณและติดต่อกับคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณ การเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ของเรา รวมถึงพื้นที่ปลอดภัยที่สงวนไว้สำหรับสมาชิกนั้น จะต้องเป็นไปตาม ข้อตกลงการใช้งาน ของเราทุกครั้ง

• การขอใช้ภาพถ่ายจากเว็บไซต์ข่าวสาร ททท.

เว็บไซต์ข่าวสาร ททท. ของเรามีบริการ “ขอใช้ภาพถ่าย” ซึ่งอนุญาตให้สมาชิกที่ได้รับการรับรองของสื่อทั่วไปและสื่อออนไลน์ ตลอดจนนักเขียนอิสระสามารถขอเข้าถึงคลังเก็บรวบรวมภาพความละเอียดสูงของสถานที่ท่องเที่ยว กิจกรรม และโครงสร้างพื้นฐานของประเทศไทยได้ หากคุณขอใช้ภาพถ่ายจากเรา เราจะขอให้คุณกรอกแบบฟอร์มคำขอ โดยให้ระบุชื่อ ตำแหน่งงาน ชื่อองค์กรของคุณ (หากมี) ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ เบอร์โทรศัพท์มือถือและเบอร์โทรศัพท์บ้าน/สำนักงาน และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ เราจะทำการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อประมวลผลและตอบกลับคำขอของคุณ

• การมีส่วนร่วมของคุณกับเว็บไซต์ข่าวสาร ททท.

หากคุณเขียนบทความหรือบล็อกให้กับเราหรือมีส่วนร่วมในสิ่งตีพิมพ์อื่นใดที่เราส่งให้แก่สมาชิก และ/หรือเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา หรือสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ชื่อของคุณและชื่อองค์กรของคุณ) เพื่อให้เครดิตอ้างอิงสำหรับผลงานของคุณ หากคุณได้แนบภาพถ่ายหรือรูปภาพอื่นใดประกอบบทความหรือบล็อกของคุณ เราอาจตีพิมพ์รูปภาพดังกล่าวหนึ่งรูปหรือหลายรูปพร้อมกับบทความหรือบล็อกของคุณด้วย

• การเข้าร่วมงานกิจกรรมของ ททท.

เราอาจเป็นผู้จัดงานและเป็นเจ้าภาพในงานแสดงผลิตภัณฑ์และบริการและงานกิจกรรมอื่นๆ เป็นครั้งคราว เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวในประเทศไทยในฐานะที่เป็นสถานที่ท่องเที่ยว เราอาจประมวลผลชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ (รวมถึงที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์และเบอร์โทรศัพท์) เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับงานกิจกรรมดังกล่าว หากคุณได้ขอรับข้อมูลเกี่ยวกับงานกิจกรรมดังกล่าวจากเราโดยเฉพาะ หรือในกรณีที่เราสามารถส่งข้อมูลดังกล่าวให้คุณได้ตามกฎหมาย หากคุณเข้าร่วมงานกิจกรรมใดของเรา เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการบันทึกการเข้าร่วมงานของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บบันทึกข้อมูล และเราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลความต้องการทางโภชนาการของคุณ หากมี นอกจากนี้ คุณอาจอยู่ในภาพถ่ายที่เราถ่ายในงานกิจกรรมของเราและภาพถ่ายดังกล่าวอาจปรากฏอยุ่บนสิ่งตีพิมพ์ใดๆ ที่เราส่งให้แก่สมาชิก และ/หรือเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราหรือสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ

• ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถือเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาที่อาจมีระหว่างคุณกับเรา หรือเป็นไปเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สามที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะที่ทำให้แน่ใจได้ว่า เราจะสามารถให้บริการของเราตามคำขอของคุณและบุคคลอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล หากเราขอความยินยอมเป็นการเฉพาะจากคุณในการใช้ภาพถ่าย คำพูด คำรับรองหรือเนื้อหาอื่นๆ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวบนฐานของความยินยอมที่ได้รับจากคุณ การสอบถามข้อมูลทั่วไป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่ เว็บไซต์ของเรามีหน้า “ติดต่อเรา” ซึ่งเชิญชวนให้คุณส่งข้อซักถามทั่วไปเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเรา องค์กรของเราและบริการของเราผ่านทางอีเมลหรือทางฟังก์ชัน “การสนทนาสด (Live Chat)” นอกจากนี้ เรายังรับข้อซักถามผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ โทรสารและไปรษณีย์อีกด้วยตามรายละเอียดการติดต่อที่ระบุในหัวข้อ “ติดต่อเรา” ด้านบนนี้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งข้อซักถามเฉพาะเกี่ยวกับโรงแรม ยานพาหนะและเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ตัวเลือก “ส่งข้อความสอบถาม” บนหน้าเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องได้ เมื่อคุณส่งข้อซักถาม เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลชื่อ ข้อมูลติดต่อของคุณ (รวมถึงที่อยู่อีเมล และ/หรือเบอร์โทรศัพท์) ชื่อองค์กรของคุณ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณที่คุณสมัครใจให้กับเราอันเกี่ยวข้องกับข้อซักถามของคุณ เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวในการจัดการและตอบข้อซักถามและตอบกลับคำขอของคุณ นอกจากนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับโรงแรมของบุคคลที่สามหรือธุรกิจอื่นใด (หากมี) ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อซักถามของคุณเพื่อให้บุคคลที่สามดังกล่าวสามารถให้ความช่วยเหลือในการตอบข้อซักถามของคุณได้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโปรดดูหัวข้อ “การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล”ด้านล่างนี้ 

• ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทางที่ระบุข้างต้นเป็นไปเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อซักถามของคุณและให้บริการคุณด้วยมาตรฐานการบริการที่ดีได้ แบบสอบถามและแบบแสดงข้อเสนอแนะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่ เราจะมีการเชิญชวนให้คุณเสนอข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเราหรือเว็บไซต์ของเรา ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเรา และบริการของเราด้วยแบบสอบถามออนไลน์เป็นครั้งคราว เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ (รวมถึงที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และเบอร์โทรศัพท์ เท่าที่เกี่ยวข้อง) และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณที่คุณสมัครใจให้กับเราในแบบสอบถามหรือแบบแสดงข้อเสนอแนะอื่นๆ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของบุคลากรของเรา และเราใช้ข้อเสนอแนะจากคุณในการติดตามตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์ของเรา ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเราและบริการของเรา และเพื่อช่วยในการเลือกสรรผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคต อีกทั้ง เรามีกระบวนการการร้องเรียนซึ่งสามารถเข้าได้ที่ "ร้องเรียน" เมื่อคุณส่งข้อร้องเรียนโดยใช้แบบฟอร์มการร้องเรียนของเรา เราขอให้คุณระบุชื่อ ที่อยู่อีเมล ประเทศและข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียนของคุณ โดยเราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบข้อร้องเรียนของคุณและพยายามแก้ปัญหาโดยวิธีการที่เหมาะสมที่สุด

• ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้ในแบบฟอร์มแสดงข้อเสนอแนะและแบบฟอร์มการร้องเรียนใดๆ เป็นไปเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่กล่าวไว้ข้างต้น การจับรางวัล การแข่งขันชิงรางวัลและกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่ เราอาจจัดกิจกรรมจับรางวัล แข่งขันชิงรางวัล และการส่งเสริมการขายอื่นๆ เป็นครั้งคราวบนเว็บไซต์ของเรา ที่ศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยวของเรา และ/หรือ บนบัญชีโซเชียลมีเดียของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ของการจัดการกิจกรรมส่งเสริมการขายดังกล่าว เราอาจประมวลผลชื่อ ข้อมูลติดต่อของคุณ (รวมถึงที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และ/หรือเบอร์โทรศัพท์) ชื่อบัญชีโซเชียลมีเดีย (เท่าที่เกี่ยวข้อง) รายละเอียดการชำระเงิน (เท่าที่เกี่ยวข้อง) และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณที่คุณสมัครใจให้กับเราในการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย ทั้งนี้ กิจกรรมส่งเสริมการขายของเราอาจเป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขเฉพาะ ซึ่งคุณอาจได้รับการร้องขอให้ตกลงยอมรับตามเงื่อนไขในการเข้าร่วมกิจกรรม

• ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถือเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาที่อาจมีระหว่างคุณกับเรา (เช่น ข้อตกลงและเงื่อนไขของกิจกรรมส่งเสริมการขายซึ่งคุณอาจได้รับการร้องขอให้ตกลงยอมรับตามเงื่อนไขของการเข้าร่วมกิจกรรม) หรือเป็นไปเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราท